ALWAYS WELCOME!
Marsol Hotels
Serveis
- BRANDING
- BRAND APLICATIONS
- SENYALÈTICA
Abstract
El repte
Revisar la identitat corporativa per convertir-la en el fidel reflex de l’experiència que ofereixen els seus establiments. La diversitat dels seus hotels, cadascun amb personalitat pròpia, s’havia de vincular sota un mateix relat de marca que transmetés els seus valors essencials: benestar, atenció personalitzada, servei de qualitat i hospitalitat.
Normalització de la identitat gràfica
Un dels pilars del projecte va ser la normalització de la identitat gràfica per permetre una aplicació coordinada i consistent a tots els punts de contacte. En un entorn com l’hoteler, on hi conviuen múltiples suports –des de papereria fins a senyalètica, passant per menús, amenities o elements digitals–, era essencial definir una línia visual sòlida i clara.
Cada aplicació havia de transmetre la mateixa sensació de cura i professionalitat que el client percep en latenció del personal, generant així una experiència uniforme, fluida i acollidora.
La nova identitat no només reforça el posicionament del grup, sinó que acompanya el client en cada detall, des de la benvinguda a recepció fins a la carta del restaurant, generant confiança i confort.
Una marca que acompanya l’experiència
La intervenció realitzada va més enllà del que és estètic: busca millorar l’experiència de l’hoste des de la funcionalitat, la claredat visual i la calidesa emocional. Cada peça gràfica i cada suport de comunicació estan pensats per informar, guiar i cuidar el visitant, reforçant la percepció de qualitat i la connexió emocional amb la marca. La nova identitat de Marsol Hotels actua com un fil conductor que uneix tots els moments del viatge, fent sentir al client que sempre hi ha algú al seu costat.
FAQs
El branding permet transformar l’experiència del servei en una identitat reconeixible. Defineix com es percep la marca en cada interacció, reforçant valors com hospitalitat, qualitat i proximitat.
Un enfocament integral permet unificar tots els punts de contacte sota un mateix relat. Aquesta coherència garanteix que l’experiència del client sigui consistent, independentment de l’espai o suport.
La identitat visual acompanya l’usuari en tot el seu recorregut. Des de la senyalètica fins als materials impresos i digitals, reforça la percepció de cura, detall i professionalitat.
El disseny actua com un reflex directe del servei ofert. Una execució cuidada transmet atenció al detall i eleva l’experiència, generant confiança des del primer contacte.
La coherència permet construir una experiència fluida i reconeixible. Quan tots els elements parlen el mateix llenguatge, la marca es percep sòlida, fiable i alineada amb els seus valors.
